Chính sách bảo hành và đổi trả tại GIÓ GUITAR ĐÀ NẴNG

GIÓ GUITAR ĐÀ NẴNG chân thành cảm ơn Quý khách đã sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi!

I. CHÍNH SÁCH CHUNG

Chính sách bảo hành của GIÓ GUITAR ĐÀ NẴNG tuân thủ theo chính sách bảo hành của các hãng sản xuất sản phẩm mà Quý khách đang sử dụng. Ngoài ra, tùy từng sản phẩm, Quý khách sẽ được tặng thêm gói bảo hành hoặc bảo trì từ GIÓ GUITAR ĐÀ NẴNG

Mọi thông tin hỗ trợ, mời Quý khách liên hệ hotline 0905.605.418 hoặc liên hệ Trung tâm bảo hành tại:

Store 1: 119 Lê Độ, TP. Đà Nẵng
Store 2: 224 Lê Thanh Nghị, Tp Đà Nẵng

II – ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn đầy đủ các điều kiện sau:

– Sản phẩm còn trong hạn bảo hành tại thời điểm khách hàng yêu cầu.

– Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật trong quy trình sản xuất. Trong trường hợp này, các lỗi về kỹ thuật hoặc do sản xuất sẽ phải được xác nhận bởi trung tâm kỹ thuật hoặc trung tâm bảo hành của nhà sản xuất và/ hoặc nhà cung cấp.

– Sản phẩm phải còn nguyên dạng, nhãn sản phẩm, số sê ri (S / N)

– Phải có phiếu bảo hành và phiếu bảo hành phải ghi đầy đủ thông tin. Trong trường hợp hóa đơn kiêm phiếu bảo hành, hóa đơn cần nguyên vẹn, không có dấu hiệu tẩy xóa.

– Số sê ri trên sản phẩm và trên phiếu bảo hành phải giống nhau.

III – ĐIỀU KIỆN TỪ CHỐI BẢO HÀNH

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ mất quyền bảo hành:

– Sản phẩm không còn thời gian bảo hành

– Phiếu bảo hành bị rách, tẩy xóa, sửa đổi hoặc thông tin không trùng khớp với sản phẩm

– Tem bảo hành bị rách, hoặc có dấu hiệu tẩy xóa, sửa đổi.

– Sản phẩm bị hư do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, sét đánh, côn trùng, động vật vào

– Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị vào nước, bị thấm nước

– Sản phẩm bị biến dạng do tác động nhiệt, tác động bên ngoài.

– Sản phẩm có vết mốc, rỉ sét hoặc bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất

– Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế và dòng điện chỉ định.

– Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước

– Sản phẩm lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất gây ra hư hỏng.

– Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa không thuộc các Trung Tâm Bảo Hành được ủy quyền bởi VIỆT MUSIC.

– Không bảo hành tất cả các phụ kiện kèm theo

LƯU Ý:

– Hàng gửi đi bảo hành phải được đóng gói cẩn thận tránh bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển. GIÓ GUITAR ĐÀ NẴNG có thể từ chối bảo hành đối với các sản phẩm thuộc diện bảo hành nếu sản phẩm đó bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển do lỗi của nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển.

– Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển cho chiều gửi đến TTBH GIÓ GUITAR ĐÀ NẴNG, GIÓ GUITAR ĐÀ NẴNG sẽ chịu chi phí gửi trả lại sản phẩm sau khi bảo hành xong đến nhà quý khách trong phạm vi Việt Nam.

– Bảo hành/ bảo trì không bao gồm:
• Chuyên chở, giao hàng, sửa chữa tận nơi và các chi phí phát sinh
• Dữ liệu trong sản phẩm
• Chi phí đi lại, ăn ở của nhân viên, kỹ thuật viên